Dbanie o utrzymanie jak najwyższego stopnia czystości oraz dodatkowo sterylności jest priorytetowym koniecznością każdego posiadacza hotelu. Jeżeli określony hotel jest nie najlepiej oceniany przez gości to głównie z powodu panujących w nim norm czystości. Znakomita większość z nas jest wstanie zaakceptować troszkę stare meble lub niemodne zasłony, niemniej jednak na pewno nie możemy pogodzić się z brudną pościelą lub ręcznikami hotelowymi.